Resumo: usamos seus dados apenas para falar com você no WhatsApp
Os campos do formulário do site (nome, telefone, especialidade desejada e descrição) são utilizados exclusivamente para montar a mensagem que você enviará para nosso WhatsApp e iniciar o atendimento. Não armazenamos esses dados em nenhum banco de dados e não os compartilhamos com terceiros.
1. Quem somos
A Clínica do Coração é um projeto social voluntário da Igreja Batista da Lagoinha Sinop, que oferece atendimento em psicologia, fonoaudiologia e reforço escolar para famílias de baixa renda.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados que você fornece voluntariamente no formulário de contato:
- Nome completo
- Número de telefone
- Especialidade desejada
- Breve descrição da situação
Esses dados não são gravados em nossos servidores. Quando você clica em "Quero solicitar atendimento", as informações são utilizadas apenas para preencher uma mensagem no WhatsApp, que é enviada diretamente por você ao nosso número.
3. Finalidade do tratamento
A finalidade é única: iniciar o atendimento via WhatsApp. A partir do momento em que a conversa começa no WhatsApp, o tratamento dos dados passa a ser regido pelos termos do próprio WhatsApp (Meta Platforms) e pelas práticas internas de atendimento da Clínica do Coração.
4. Cookies e Google Analytics
Utilizamos o Google Analytics 4 para entender como os visitantes navegam pelo site e melhorar nossa comunicação. Esses cookies são opcionais e só são ativados se você consentir através do banner exibido na primeira visita.
Os dados coletados pelo Analytics são anonimizados e incluem informações como páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo utilizado e localização aproximada (cidade/estado). Nenhum dado pessoal identificável é enviado ao Google.
Gerenciar suas preferências
Você pode aceitar, recusar ou alterar seu consentimento a qualquer momento.
5. Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Obter informações sobre o uso compartilhado dos dados
6. Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um dos direitos previstos na LGPD, entre em contato pelo nosso WhatsApp: (66) 99601-8648.
7. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a consulta regular para conhecer eventuais alterações.